
Technicien / Technicienne informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Technicien informatique Anglais - Issy les Moulineaux (92) Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous rejoignez une équipe de 5 techniciens pour assurer la maintenance et l'évolution du SI dans un environnement collaboratif, en France et au sein du cluster West (UK, IE, NL, BE, LU). Parc : 2500 postes, 250 sites, 1000 smartphones, 1600 accès distants, 250 liens WAN. Missions principales : - Support N1/N2 : gestion des tickets (ServiceNow), diagnostic/résolution incidents, escalade N3, accueil utilisateurs, coordination avec les équipes Groupe (en anglais). - Matériel & Logiciel : gestion des équipements (PC, imprimantes, smartphones, visioconférence, etc.), déploiements et migrations, Windows 10/11, O365, Azure AD, Intune, SCCM. - Réseaux : brassage, diagnostics, supervision WAN, incidents réseaux avec Orange. - Outils : ServiceNow, SCCM, Nexthink, AD, Intune, Office 365 -Intégration : onboarding et formation des nouveaux collaborateurs. - Administratif : suivi des tickets, inventaire parc, gestion de stock, création de référentiels et bases de connaissance. La majorité des incidents se traitent en prise en main à distance, des interventions physiques au Siège, gestion[...]